Mobile / Slot
cc66 công bố các điều khoản này để bạn nắm rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi sử dụng dịch vụ trước khi tiếp tục. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập cc66, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận các điều khoản được trình bày tại đây. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu pháp luật địa phương không cho phép, bạn không được phép sử dụng nền tảng này. Tài khoản là của cá nhân bạn. Bạn chịu trách nhiệm giữ bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các hành động trái phép do bạn để lộ thông tin cá nhân. Các giao dịch nạp và rút qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa được ghi nhận theo hệ thống ví tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch tại mục ví sau khi đăng nhập. Nếu có sai lệch, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản.
Giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận vào ví tài khoản của bạn. Kiểm tra lịch sử trong mục ví sau khi đăng nhập để xác nhận trạng thái.
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa được xử lý qua cổng thanh toán nội địa. Nếu giao dịch không khớp, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được kiểm tra.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ của việc sử dụng tại nơi cư trú.
Mọi thay đổi điều khoản được công bố tại trang này. Ngày hiệu lực ghi rõ ở đầu trang. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó nghĩa là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.
Các điều khoản này xác định rõ phạm vi trách nhiệm giữa bạn và cc66, bao gồm truy cập tài khoản, giao dịch, nội dung trên nền tảng và dịch vụ bên thứ ba liên kết.
Điều khoản bao phủ toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập, xác minh và quản lý tài khoản của bạn trên cc66. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động thực hiện khi đã đăng nhập.
Mọi giao dịch nạp và rút qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Tranh chấp giao dịch cần được báo cáo qua kênh hỗ trợ chính thức.
Nội dung do cc66 cung cấp — bao gồm giao diện, thông tin tài khoản và các mục trong lobby — thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản. Bạn không được sao chép hoặc phân phối lại nội dung này.
Các liên kết hoặc dịch vụ từ bên thứ ba xuất hiện trên nền tảng không nằm trong phạm vi điều khoản của cc66. Bạn tự chịu trách nhiệm khi tương tác với những dịch vụ đó.
Với tư cách người dùng, bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản, đề nghị chỉnh sửa dữ liệu không chính xác và yêu cầu hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh. Tất cả những thao tác này đều có thể thực hiện qua kênh hỗ trợ hoặc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu bạn nhận thấy thông tin cá nhân hiển thị sai — ví dụ tên, số điện thoại liên kết hoặc phương thức thanh toán — hãy vào mục hồ sơ tài khoản để cập nhật, hoặc liên hệ hỗ trợ nếu trường đó không tự chỉnh sửa được. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận. Đối với các câu hỏi liên quan đến điều khoản này, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự và không đặt điều kiện nào để bạn thực hiện quyền của mình.
Đăng nhập và vào mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút. Nếu có giao dịch không khớp, ghi lại mã giao dịch trước khi liên hệ hỗ trợ.
Vào mục hồ sơ sau khi đăng nhập để chỉnh sửa các trường cho phép. Những trường cần xác minh bổ sung sẽ có hướng dẫn ngay tại trang đó.
Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ và nêu rõ điều khoản nào bạn muốn làm rõ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt theo thứ tự tiếp nhận.
Nếu bạn muốn đóng hoặc tạm ngừng tài khoản, liên hệ hỗ trợ và trình bày yêu cầu. Chúng tôi hướng dẫn các bước tiếp theo ngay trong cuộc hội thoại.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Mở cửa sổ chat trên trang cc66 để gửi câu hỏi về điều khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ. Phù hợp cho các câu hỏi cần giải thích chi tiết hoặc đính kèm tài liệu.
Sau khi đăng nhập, vào mục hỗ trợ tài khoản để tự tra cứu hướng dẫn về điều khoản, giao dịch và quyền người dùng mà không cần chờ phản hồi.
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho việc xử lý thanh toán và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ để vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông qua mục hồ sơ hoặc kênh hỗ trợ.
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Đăng nhập được bảo vệ bằng mật khẩu và các bước xác minh hiển thị trong tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý theo thứ tự và thông báo kết quả bằng tiếng Việt.
Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các thắc mắc thực tế về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng truy cập cc66 tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật địa phương không cho phép sử dụng dịch vụ tương tự, bạn không thuộc phạm vi được phép truy cập.
Sau khi đăng nhập, vào mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm các giao dịch qua Viettel Money và thẻ ghi nợ. Nếu có sai lệch, ghi lại mã giao dịch và liên hệ hỗ trợ.
Vào mục hồ sơ sau khi đăng nhập để chỉnh sửa các trường cho phép tự cập nhật. Nếu trường đó cần xác minh bổ sung hoặc không tự chỉnh sửa được, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email và nêu rõ thông tin cần thay đổi.
Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và đăng phiên bản mới tại trang này kèm ngày hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận nội dung đã cập nhật.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email và cho biết bạn muốn đóng tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn các bước xử lý, bao gồm việc rút số dư còn lại nếu có trước khi đóng.
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ ra ngoài phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ bất cứ lúc nào.